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Comment parler d'argent à votre vétérinaire

Comment parler d'argent à votre vétérinaire

Savoir comment parler d'argent à votre vétérinaire peut signifier de meilleurs soins pour votre chien.

Ce n'est pas facile. Parler à n'importe qui l'argent - et encore moins votre vétérinaire - est façon faible sur la liste de quiconque des entreprises préférées. En fait, si votre vétérinaire est quelque chose comme moi, elle n’aime probablement pas trop parler d’argent - encore moins avec vous (sans vouloir vous offenser).

Néanmoins, parler franchement des finances dans un environnement vétérinaire est une réalité inconfortable à laquelle nous devrons inévitablement faire face si nous voulons faire le bien par les animaux qui comptent sur nous pour des soins de santé optimaux. Après tout, nos chiens dépendent d'une relation de travail saine entre les vétérinaires et les propriétaires de chiens pour une bonne prise de décision concernant leurs soins. Et pour le meilleur ou pour le pire (pire, généralement), les finances sont souvent à l'origine de ces décisions en matière de soins de santé.

L'augmentation du coût des soins pour animaux de compagnie - sur tout, du bien-être de routine et des régimes alimentaires de haute qualité aux services spécialisés et aux médicaments de pointe - signifie que la plupart des propriétaires de chiens sont susceptibles de se retrouver confrontés à un scénario inconfortable: la science et la technologie pour aider leur chien est facilement disponible… mais les coûts dépassent largement leur portée économique.

Malgré cette vérité inconfortable, les propriétaires de chiens peuvent faire beaucoup pour obtenir à leurs chiens les soins dont ils ont besoin tout en atténuant leur risque d'exposition financière. La solution est simple: la communication.

C'est vrai: les propriétaires de chiens qui sont mieux à même de communiquer avec leurs vétérinaires offrent à leurs chiens une plus grande chance de bons résultats. Ce qui n'a de sens. Après tout, tout le monde sait que la communication est au cœur de chaque relation. Le problème est que la plupart des propriétaires de chiens ne savent pas comment s'y rendre.

Parfois, c'est que les vétérinaires peuvent être intimidants. Courir dans et hors des salles d'examen comme des poulets sans tête n'aide pas beaucoup non plus. Ces horaires de rendez-vous rapides ne sont pas vraiment propices à des conversations saines.

Néanmoins, il existe des moyens de passer… même chez le vétérinaire le plus occupé et le plus intimidant. Dans cet esprit, voici quelques astuces approuvées par les vétérinaires pour établir une relation de travail solide avec le fournisseur de soins de santé de votre chien:

  1. Identifiez votre objectif

Les finances sont stressantes parce que vous dites à votre vétérinaire que a) vos fonds sont limités (et cela peut être embarrassant, surtout si vous venez de perdre votre emploi, vous traversez une crise de santé de votre choix ou de votre maison est en forclusion), ou b) compte tenu de vos limites financières, vos priorités n'incluent pas nécessairement certains aspects des soins de santé de votre chien. Le but dans ces cas est de naviguer plus facilement dans des discussions autrement stressantes sur les coûts des soins de santé pour chiens et les risques associés à la réduction de vos dépenses. 

  1. Soyez sympa avec le personnel du front office

Si vous traitez le personnel d'accueil avec le respect qu'il mérite, il reflétera votre attitude et deviendra de plus en plus sensible à vos besoins et désirs. Je trouve qu'être extra-amical avec un merci sincère ou des petits cadeaux de nourriture peu coûteux peut faire beaucoup.

En fait, bien qu'ils puissent être invisibles pour vous, je vous promets que vous obtiendrez des avantages lorsque vous vous comporterez comme vous croyez en l'importance de leur travail et les récompenserez pour cela. Ces avantages peuvent inclure des cadeaux, des créneaux de rendez-vous de dernière minute, des remises que vous ne voyez pas et des rappels plus rapides de votre vétérinaire. Vous seriez surpris du pouvoir de ces «gardiens».

  1. Tirer parti de la base de connaissances de la technologie vétérinaire

Se faire des amis avec le technicien vous offre non seulement les mêmes avantages que le personnel de la réception, mais il aide également à assurer à votre chien une attention particulière. De plus, les techniciens vétérinaires possèdent généralement un trésor de certaines des mêmes informations que votre vétérinaire fournit.

Cela signifie que pomper la technologie pour obtenir des informations sur les finances peut absolument vous aider. Après tout, la plupart des techniciens sont à votre place.

  1. N'ayez pas peur de devenir personnel

Alors que de nombreux vétérinaires préfèrent que vous n'y alliez pas, apprendre à connaître votre vétérinaire plus personnellement ouvre la voie à une meilleure communication. Mais par où commencer pour ne pas dépasser vos limites? Poser des questions sur leurs propres chiens est un excellent brise-glace et mène généralement à des conversations plus détendues et à une plus grande confiance mutuelle si vous devenez dans l'eau chaude financière à un moment donné dans le futur.

  1. Parlez tôt et souvent

Vous traversez une période financière difficile? Parlez. Expliquez comment vos objectifs sont de connaître toutes vos options et quels pourraient être leurs risques et leurs avantages. Demandez à votre vétérinaire pour le plan "Cadillac" et le plan "voiture d'occasion" et les étapes entre les deux afin que vous puissiez prendre la meilleure décision possible.

De plus, informer votre vétérinaire de votre situation financière signifie que nous trouverons certainement des moyens de réduire vos dépenses. Cela nous rendra également plus réceptifs à des questions comme: «Puis-je obtenir ce médicament ou ce produit en ligne ou dans ma pharmacie locale?»

  1. Demandez à votre vétérinaire: "Que feriez-vous si c'était votre chien?"

Je déteste cette question lorsque mes clients la posent, mais elle les aide probablement à prendre de meilleures décisions. Après tout, savoir comment votre vétérinaire traiterait son propre chien dans le même scénario permet de comprendre les approches les plus mesurées et les plus équilibrées du problème que vous rencontrez. De plus, cela leur donne une occasion de plus de communiquer des informations personnelles. Et comme je l'ai dit dans # 4, devenir plus personnel rend presque toujours une meilleure relation à long terme.

Ce sont donc mes façons préférées de parler à votre vétérinaire (et à votre personnel) de l'argent. Quels sont les vôtres?